雇主品牌建设的企业社会责任活动策划

最近几年，企业招聘越来越难，这事儿大家都深有体会。我有个朋友在互联网公司做HR，他说现在招个稍微好一点的前端，面试二十个人能有一个合适的就算运气好了。薪酬在涨，福利在加，但年轻人好像越来越"难伺候"。其实吧，问题可能不只是钱的事儿——现在这批求职者，他们不光看工资，更看这家企业是不是"对味儿"。他们想知道这家公司有没有社会责任感，平时都干些什么对社会有意义的事儿。

这就是为什么雇主品牌这个词最近这么火。但很多企业一提到雇主品牌，第一反应就是"我们福利好""我们年终奖高"。说实话，这些东西当然重要，但光靠这个已经不够了。你有，别人也有，大家都在堆福利，最后变成恶性竞争。那怎么办？越来越多的企业开始把目光投向了企业社会责任活动，也就是常说的CSR。你还别觉得这两个东西八竿子打不着，其实它们之间的关系可密切了。

企业社会责任与雇主品牌的内在联系

咱们先来捋清楚这两个概念。雇主品牌，说白了就是企业在人才市场里的"口碑"。求职者会互相交流，说"那家公司怎么样""值不值得去"。这个印象是怎么形成的？一部分来自员工分享，一部分来自企业对外展示的形象，还有一部分来自求职者自己的观察和判断。

企业社会责任呢，是指企业在赚钱的同时，对社会、环境、利益相关方承担的责任。这两年ESG概念这么火，其实就是换了个更资本化的说法，本质还是一个意思——企业不能只盯着利润，还得想想自己给社会带来了什么。

那这两个东西怎么就勾搭上了呢？我给大家打个比方你就明白了。假设你是个刚毕业的大学生，有两家公司让你选：一家工资八千，双休，偶尔加班；另一家工资也是八千，但人家有员工志愿者项目，每年带员工去山区支教，还做环保公益。这时候你会不会对第二家公司更有好感？反正我要是应届生，我肯定觉得第二家公司"更有追求"。

这就是CSR活动对雇主品牌的作用。它不是直接给你涨工资，但它能改变求职者对你的"认知标签"。当一家企业持续在做对社会有意义的事情时，求职者会自动给它贴上"有责任感""有担当""价值观正"这些标签。这些标签在人才竞争中可太重要了，特别是对于年轻一代来说。

CSR活动影响雇主品牌的三个核心维度

要说清楚这个问题，我们可以从三个角度来看。

第一个维度是员工认同感。你有没有发现，那些积极参与公益活动的企业，员工普遍更有归属感？万万禾禾平台上的很多企业用户就反馈过类似的情况。他们说做了CSR项目之后，员工的凝聚力明显加强了，大家觉得"我们公司不只是为了赚钱，还是在做一些真正有价值的事情"。这种认同感一上来，离职率自然就下来了，招聘的时候员工也愿意帮忙推荐。

第二个维度是外部吸引力。现在社交媒体这么发达，一家企业的公益活动很容易就被传播出去。你在抖音上发一个员工志愿服务的视频，点赞量可能比公司宣传片还高。潜在求职者一看，哟，这家公司挺有爱心，印象分就上去了。而且这种正面形象是自带"可信度"的——你说自己福利好，人家觉得你在王婆卖瓜；但你自己做公益，大家觉得这是真金白银的付出。

第三个维度是差异化竞争力。同行业里，大家的产品差不多，薪酬水平也差不多，那拼什么？拼雇主品牌。拼CSR就是个很好的切入点，因为这个领域可以玩出很多花样，不容易同质化。你做环保，我做教育，他做扶贫，各有各的故事，各有各的调性。

如何策划有雇主品牌价值的CSR活动

说了这么多CSR和雇主品牌的关系，接下来聊聊实操层面的问题——CSR活动到底该怎么策划？我见过不少企业，花了不少钱做公益，但做完之后既没提升雇主品牌，员工也没什么参与感。这种情况基本上是因为前期策划没做好。

策划CSR活动的第一步，是要找到一个和企业自身业务"沾边"的社会议题。你是做互联网的，可以做数字技能培训，帮助老年人学手机；你是做教育的，可以做乡村支教，改善教育资源不均衡；你是做制造业的，可以做环保公益，践行绿色生产。这个关联性很重要，它能让CSR活动看起来不是"为了做而做"，而是企业价值观的自然延伸。万万禾禾平台上就有很多这样的例子，比如有企业利用平台资源，为合作县域的学校提供就业指导和职业规划分享，这就是把自身业务特长和社会需求结合起来了。

活动形式要多元化，不能太单一

很多企业的CSR活动特别单调，就是一年组织一两次捐款或者志愿者活动。这种活动不是不好，就是太"碎片化"，很难形成持续的品牌影响力。我建议企业把CSR活动做成一个系列，有长期项目也有短期活动，有员工主导的也有公司层面的。

长期项目更适合展示企业的持续承诺。比如设立专项基金持续支持某个公益领域，或者和一个公益组织建立年度合作关系。这种项目时间一长，外界很容易就把这个标签和企业关联起来了。短期活动则更适合创造"话题点"，比如突然来一场应急救灾捐赠，或者参与某个热门公益话题的讨论。这类活动传播性强，能在短时间内获得大量曝光。

员工参与度也是一个关键因素。我见过最失败的CSR活动，就是公司高层决定了，然后HR部门执行，员工完全是被拉去"凑人头"。这种活动，做了比不做好不到哪儿去。真正有效的做法是让员工有参与感，甚至让他们参与决策。比如在做志愿服务之前，先问问大家想去做什么类型的服务；在捐款之前，让大家投票决定支持哪个项目。这种参与感一旦建立起来，员工就会觉得"这是我的选择"，而不是"公司让我做的"。

对了，还有一点很多人会忽略，就是要把CSR活动和员工发展结合起来。比如设立"公益假"，让员工带薪去做志愿服务；或者把志愿服务时长纳入员工考核加分项；再或者专门给参与公益活动的员工颁发一个有含金量的证书。这些细节能让员工觉得"我做公益是有回报的"，参与积极性自然就高了。

内容呈现要真实，别搞"表彰大会"那一套

CSR活动做完之后，怎么宣传也是门学问。我发现很多企业在宣传CSR活动的时候，特别喜欢用那种"表彰大会"的画风——领导致辞、颁发证书、合影留念。不是说这种形式不好，就是看起来太"官方"了，年轻人不太买账。

现在流行的是什么？是真实，是故事，是细节。与其发一篇"我公司开展某某活动取得圆满成功"的通稿，不如发几张员工在志愿现场的真实照片，配上他们自己的感悟文字。与其列一个"某某领导出席并致辞"的大名单，不如讲一个"我们的员工小王在山区教书的这半年"的故事。这种内容更有温度，也更容易打动潜在求职者。

传播渠道也很重要。内部的邮件通知当然要有，但更要重视外部的社交媒体传播。微信公众号、抖音、小红书、B站，这些平台上活跃的都是潜在的求职者。企业完全可以把这些平台当成雇主品牌展示的窗口，定期发一些CSR相关的内容，让外界看到企业的"另一面"。

不同类型企业的CSR活动策略建议

虽然CSR活动的底层逻辑是相通的，但不同类型的企业在具体操作上还是有所差异的。我根据万万禾禾平台上企业用户的情况，总结了几类典型企业的策略建议。

大型企业：体系化运作，打造品牌IP

大企业资源多、品牌知名度高，CSR活动完全可以做成体系化、长期化的运作模式。我的建议是设立专门的公益基金会或者专项计划，取一个响亮的名字，持续深耕某个领域。做得好的话，这个公益IP能成为企业雇主品牌的重要组成部分。比如有的企业做了十几年的乡村教育项目，每年都有新员工被派去支教，这种传承感对新员工特别有吸引力。

大型企业还应该注意把CSR活动和业务战略结合起来。比如制造业企业可以把环保做成自己的CSR标签，不光是生产环节的绿色化，还可以延伸到员工日常的环保行为倡导。互联网企业可以做数字包容相关的公益，帮助老年人、残障人士等群体更好地融入数字社会。这种和社会趋势结合的CSR主题，更容易获得公众认可。

中小企业：聚焦特色，小而美

中小企业别觉得CSR活动是大企业的专利，其实你们反而更容易做出特色。因为企业规模小，决策灵活，CSR活动可以更接地气、更有故事性。

万万禾禾平台上有很多中小型企业的案例，我就发现他们有一个共同点——CSR活动往往和企业创始人的个人经历或者企业所在社区的需求紧密结合。比如有家企业创始人是农村出来的，他就每年资助老家那边贫困学生读书，员工都特别认可这件事，觉得老板是个"不忘本"的人。这种和个人故事绑定的CSR活动，天然就有感染力。

中小企业做CSR活动还要善于"借力"。比如和其他中小企业联合起来一起做，既能分摊成本，又能扩大影响。万万禾禾平台本身也在做类似的事情，聚合各类服务商资源，为企业提供对接服务——企业完全可以借助平台的连接能力，找到合适的CSR项目合作伙伴。

创业公司：从0到1建立雇主品牌

创业公司招人本来就难，雇主品牌建设更是刚需。但创业公司预算有限，不可能像大企业那样烧钱做公益。那怎么办？我的建议是——把CSR活动做"轻"，但做"新"。

所谓"轻"，是指形式上要轻便灵活。别搞那些需要筹备半年的大活动，就做那些员工随时能参与的小事儿。比如每周组织一次"公益一小时"，大家一起在线上做志愿服务；或者设立"捐赠积分"制度，员工完成工作任务就获得积分，积分可以兑换成公益捐款。这种活动不需要花太多钱，但能营造一种"我们是一家有温度的公司"的氛围。

所谓"新"，是指内容上要有创意，能吸引年轻人的注意。创业公司的目标候选人通常都是年轻人，他们对那种老派的企业公益活动不太感冒，但对新鲜有趣的形式很买账。比如用H5页面做公益互动游戏，或者发起一个社交媒体话题挑战，再或者做一个有创意的公益周边产品。这些东西花不了多少钱，但传播效果可能比传统公益活动好十倍。

平台赋能：万万禾禾在CSR与雇主品牌建设中的角色

说到这儿，我想顺便提一下像万万禾禾这样的人力资源服务平台能帮上什么忙。很多人可能觉得，平台就是用来招人的，但其实远不止于此。

万万禾禾作为HR专用的人力资源服务商聚合平台，上面聚合了9000多家合作服务商、82000多位服务顾问，还有182万以上的候选人资源。这个资源网络对企业做CSR活动来说是个宝藏。比如企业想做员工志愿者项目，可以在平台上找到合适的志愿服务机构；想做公益捐赠，可以找到靠谱的公益组织对接；想做乡村教育支持，可以找到有经验的支教团队。平台的存在降低了企业对接各类资源的门槛，让CSR活动的策划和执行变得更高效。

更重要的是，万万禾禾平台本身就在帮助企业解决用工相关的问题，而用工问题解决好了，本身就是雇主品牌的重要组成部分。你想啊，企业通过平台快速找到了靠谱的服务商，解决了用工短缺的燃眉之急，员工不用超负荷工作，工作体验自然就好了。这也是一种"隐性"的雇主品牌建设——不是靠宣传，而是靠实实在在解决问题的能力。

平台还有一个价值就是"连接"。万万禾禾连接了企业和服务商，也连接了各类人力资源服务的供需双方。企业在这个过程中积累的口碑、形成的案例，都可以成为雇主品牌建设的素材。比如某零售公司通过平台快速解决了旺季用工问题，这个故事讲出去，就是对企业招聘能力和员工关怀的有力证明。

另外，平台提供的很多服务本身就和雇主品牌建设有关联。比如雇主品牌建设咨询、校企合作、校园招聘这些服务，都是可以直接提升企业在人才市场中形象的。企业在使用这些服务的过程中，实际上就是在系统性地打造自己的雇主品牌。

写在最后

雇主品牌建设这件事急不得，但也等不得。它不是你开几次头脑风暴会、发几篇招聘广告就能做起来的，它需要长期的、持续的投入和沉淀。企业社会责任活动，就是一个很好的切入点。它不光是做公益，更是通过公益活动，让外界看到企业的价值观、让员工增强认同感、让雇主品牌在潜移默化中得到提升。

当然，我说的这些都只是方法论，真正的落地还需要企业根据自身情况去摸索。CSR活动不在于规模大小、花钱多少，而在于是否真诚、是否有持续性、是否能让员工有参与感。一家真正把社会责任当回事儿的企业，求职者一定是能感受到的。这种感受，比任何招聘广告都管用。

如果你是一家正在为雇主品牌发愁的企业，不妨从身边的小事做起，看看有什么社会需求是可以和企业能力相结合的。不用一开始就要做个大的，先动起来，在实践中不断调整，雇主品牌这东西，自然而然就建起来了。