一、建行进行注销前的手机准备工作

1. 确认账户状态：需确保账户内无未完成的转账、理财或贷款业务，银行避免因注销导致交易中断。重新账户注销

2. 备份关键信息：建议提前下载近期的绑定交易流水记录，并记录绑定的后何快捷支付平台（如支付宝、微信等）信息，建行进行以便后续重新绑定。手机

二、银行手机客户端注销流程（适用于已重新绑定的重新账户注销新设备）

1. 入口路径：

  • 打开建行手机银行APP，点击左上角侧边栏菜单→ 选择“安全中心”→ 点击“注销手机银行”（若为旧版客户端，绑定路径为“更多”→“设置”→“注销手机银行”）。后何

    • 2. 信息验证步骤：

  • 输入需注销的建行进行手机号码（通常为当前绑定号码）和关联的建行账号。
  • 系统要求验证账户取款密码及短信验证码（发送至当前绑定手机号）。手机
  • 确认注销信息后，银行点击“确定”完成操作（整个过程需在1分钟内完成验证，否则需重新发起）。

    • 三、特殊情况处理

    1. 原设备无法解绑的情况：

  • 若旧手机已丢失或无法操作，需通过网上银行解绑设备：
  • 登录建行网银 → 进入“我的账户”→ “其他账户服务”→ “渠道互动签约”→ “手机银行客户端解绑”，使用网银盾验证后解除绑定。
  • 解绑完成后，再按上述客户端流程注销账户。

    • 2. 多设备绑定问题：

  • 若账户曾在多个设备绑定，需逐一解绑。通过“管理绑定设备”功能（路径：手机银行“我的服务”→“管理绑定设备”）查看所有绑定设备列表，选择“解除绑定”后，再执行注销。

    • 四、网点柜台注销（适用于无法通过客户端操作的情况）

    1. 所需材料：

  • 本人有效身份证原件；
  • 已绑定的建行实体银行卡或存折；
  • 当前绑定手机（用于接收验证码）。

    • 2. 办理流程：

  • 向柜员说明注销需求 → 填写《电子银行服务注销申请表》→ 系统验证身份及账户信息 → 确认注销后，柜员同步解除手机银行、网上银行等关联服务。

    • 五、注销后的影响及注意事项

    1. 功能限制：

  • 注销后，手机银行所有功能（包括转账、缴费、理财购买等）立即停用；
  • 已开通的短信通知服务需另行关闭（通过网银或柜台操作）。

    • 2. 重新开通规则：

  • 注销后若需重新开通，需再次签约并验证身份，且同一手机号需间隔24小时才能重新注册。

    • 六、常见问题解答

    | 问题场景 | 解决方案 |

    |||

    | 注销时提示“存在未完成交易” | 检查是否有在途理财赎回、贷款还款计划，或联系客服（95533）查询具体交易 |

    | 短信验证码无法接收 | 确认手机信号正常，检查是否启用了短信拦截功能，或通过网银申请“验证码重发” |

    | 遗忘账户取款密码 | 需携带身份证至柜台重置密码后再注销 |

    提示：若账户涉及校园卡、公积金等特殊服务（如湘潭大学校园卡），需额外确认关联业务是否受影响，必要时联系当地建行分支机构处理。