一、常州官方线上预约（推荐方式）

1. 访问苹果官网支持页面

登录[Apple 支持官网]，苹果选择「iPhone」→「维修与物理损坏」→「发起维修请求」，售后系统会引导至预约界面。维修

2. 选择维修类型

  • 电池服务、该何屏幕更换等常见问题可直接选择对应选项（如屏幕破裂需支付约2149元，进行电池更换约729元）。预约
  • 若问题复杂，常州可选择「其他问题」由工程师远程诊断。苹果

    • 3. 验证设备信息

    输入iPhone序列号（拨号界面输入`06`或「设置」→「通用」→「关于本机」中查看），售后系统将验证保修状态。维修若设备在保，该何可享受免费维修；过保则显示预估费用。进行

    4. 选择常州维修点

    | 维修点名称 | 地址 | 联系电话 | 特色服务 |

    |

    | 直信创邺常州店 | 延陵西路23号投资广场14楼1438室 | | 支持Mac维修 |

    | 百邦常州九洲店 | 兰陵北路999号九洲新世界2楼L036 | | 快速换屏服务 |

    | EBT武进万达店 | 花园街301号万达广场1号门1010室 | | 提供备用机 |

    5. 预约时间

    建议避开周末高峰，预约工作日上午10点或下午3点的常州时段等待时间较短。预约成功后，邮箱和手机会收到含二维码的确认函。

    二、电话直接预约

  • 授权点直拨：例如直信创邺店可直接告知设备问题和期望时间，工作人员会查询备件库存情况（如iPhone 15系列屏幕通常需1-3天调货）。
  • 苹果客服：拨打，提供设备IMEI码后，客服可代协调常州各网点的最近可约时段。

    • 三、到店注意事项

    1. 必备材料：身份证原件、购机发票（电子版可接受）、Apple ID密码（需临时解除激活锁）。

    2. 数据安全：维修前通过iCloud或电脑备份数据，直信创邺店提供免费临时备份服务（限50GB以内）。

    3. 维修周期：

  • 屏幕/电池更换：通常2小时内完成
  • 主板维修：需3-5个工作日
  • 无库存配件：调货周期约5-7天（AirPods Pro耳塞等小配件多数网点有现货）

    • 特别提示：若设备存在第三方维修记录，部分服务可能受限（如百邦店明确拒绝改装机维修）。建议提前通过「设置」→「通用」→「法律与监管」检查设备维修历史。