一、营业购买前的厅购准备与注意事项
1. 选择正规渠道
优先选择品牌官方授权专卖店或运营商直营营业厅，确保手机来源正规、买手质量有保障。机时己避免通过非授权第三方或私人渠道购买，何确降低购买翻新机、保自不受二手机的权益侵害风险。提前通过官网或线下体验店了解手机型号、营业配置及价格区间，厅购避免被误导或陷入高价陷阱。买手2. 明确需求与理性消费
根据实际需求选择手机性能（如处理器、机时己内存、何确续航等），保自不受避免被销售人员推荐高价但非必需的权益侵害功能。警惕“低价促销”陷阱，营业若价格明显低于市场价，需核实是否为翻新机或存在隐藏条款。二、购买时的关键操作
1. 验机与核对信息
当场验货：检查手机外观是否有划痕、屏幕显示是否正常，开机后核对序列号与包装盒、保修卡是否一致。功能测试：测试摄像头、扬声器、指纹识别等核心功能，确认无硬件故障。配件与票据：确保配件齐全（如充电器、数据线），索要发票、三包凭证（需注明手机型号、购买日期等信息），这是后续维权的关键证据。2. 明确合同条款与售后服务
确认退换货政策：根据《消费者权益保护法》，手机存在质量问题时，7日内可退货，15日内可换货或维修。注意保修条款：要求营业厅书面明确保修范围（如主板、屏幕等）及期限，避免口头承诺。拒绝不合理条款：如“拆机后不保修”“人为损坏不赔偿”等模糊表述需警惕，应要求具体说明。三、购买后的权益维护
1. 保存证据
保留发票、三包凭证、合同等纸质文件，拍照或扫描备份电子版。若发现质量问题，第一时间拍照或录像记录问题现象，并联系商家反馈。2. 维权途径
协商解决：与营业厅或品牌售后沟通，要求退换货或免费维修。投诉渠道：若协商无果，可拨打12315（消费者协会）、12345（政务服务热线）或登录全国12315平台投诉。涉及运营商服务问题（如捆绑套餐欺诈），可向工信部电信用户申诉中心投诉。司法途径：若损失较大，可凭证据向法院起诉，主张赔偿。四、法律依据与特别提醒
《消费者权益保护法》规定：消费者享有知情权、公平交易权、自主选择权和求偿权。若商家存在价格欺诈、虚假宣传等行为，可要求三倍赔偿。警惕“套路销售”：部分营业厅可能捆绑高价套餐或附加服务，需明确拒绝非必要消费。线上购买转线下提货：若通过线上平台下单，建议选择自营渠道，并保留聊天记录、订单截图等证据。通过以上措施，消费者可有效降低风险。若权益已受侵害，建议优先通过12315或法律途径解决，避免与商家直接冲突。