滴滴司机在注销或更换手机号码时，滴滴需特别注意个人信息保护。司机以下是何确结合平台操作流程及隐私安全建议的全面指南：

一、官方渠道操作，保注不泄确保流程规范

1. 使用官方APP功能

通过“滴滴车主”APP内的销手息“手机号不再使用”功能进行注销或更换，避免通过第三方链接或非官方客服操作。机号具体步骤包括：

  • 进入登录界面，码过点击“手机号码已经不再使用” → 选择“无法接收验证码” → 输入旧手机号验证 → 设置新号码并完成实名认证。程中
  • 注意：更换过程中需输入图形验证码和短信验证码，人信确保操作者为本人。滴滴

    • 2. 验证信息加密传输

    根据滴滴隐私政策，司机平台采用数据加密传输技术（如SSL/TLS协议），何确在提交身份证、保注不泄驾驶证等敏感信息时，销手息需确认页面为安全连接（HTTPS）。机号

    二、关键数据清理与验证

    1. 清除残留信息

  • 注销或更换手机号后，系统会清空行程记录、实名认证、积分等数据，但仍需手动解绑支付方式（如银行卡、免密支付）。
  • 建议在操作后重新登录检查：查看钱包绑卡状态、实名认证是否重置，并删除历史行程缓存。

    • 2. 警惕信息二次留存风险

  • 部分案例显示，滴滴可能保留部分数据用于法律合规或风控（如违规记录），司机可联系客服要求明确数据留存范围及期限。
  • 若更换手机号时需上传身份证、驾驶证照片，建议添加水印注明用途（如“仅用于滴滴账号变更”），降低信息被滥用的风险。

    • 三、增强主动防护措施

    1. 避免公共网络操作

    注销或更换手机号时，尽量使用私人Wi-Fi或移动数据，避免公共网络可能存在的中间人攻击。

    2. 监控账户异常

  • 完成操作后，定期检查短信、邮箱是否收到可疑登录提醒，并及时修改关联账户（如紧急联系人、支付平台）的绑定信息。
  • 若旧号码已停用，建议向运营商申请彻底销号，防止号码被重新分配后遭他人冒用。

    • 四、利用平台客服与投诉机制

    如发现注销后仍有信息泄露风险（如原支付密码仍有效、实名信息未清除），可通过以下途径维权：

  • 联系滴滴司机客服（400-0000-666），要求人工核查数据删除情况。
  • 向网信办等监管部门投诉，若平台未按隐私政策履行信息保护义务。

    • 滴滴司机在变更手机号时，需严格遵循官方流程，重点验证敏感信息是否彻底清除，并通过主动防护措施（如加密传输、信息标注）降低风险。若平台处理存在漏洞，应及时通过客服或监管渠道维权，确保个人信息安全。