一、何通和保生产日期查询方法
1. 拨号代码法(推荐)
在拨号界面输入 `12580369`(无需联网),过星系统自动跳转至"SW & HW Info"界面,手机生产显示生产日期(Manufacture Date)。查询该方法适用于多数三星机型(如S10/S21系列),日期但2017年前生产的修状设备可能不支持。
2. IMEI官网验证
访问三星中国官网的何通和保[设备激活日期查询页面],输入IMEI号(拨号`06`获取)即可显示生产月份。过星此方法支持2017年9月后上市的手机生产机型(含S8及后续产品)。
3. 第三方工具辅助
安装Phone INFO ★ SAM(Google Play下载),查询输入IMEI后显示详细生产信息,日期包括:
IMEI获取方式对比表
| 方法 | 操作步骤 | 适用场景 |
| 拨号代码 | 输入`06` | 所有机型即时获取 |
| 系统设置 | 设置→关于手机→状态 | 设备未插卡时使用 |
| 包装盒/SIM卡槽标签 | 查看机身或包装盒标签 | 新机验证 |
二、修状保修状态查询方法
1. 官网保修验证系统
访问[三星服务政策页面],何通和保输入15位IMEI或20位序列号,过星系统显示:
2. Samsung Members应用
登录预装应用→选择设备→查看"保修和服务"模块,手机生产自动关联设备信息显示:
3. 运营商联合查询
拨打运营商客服热线(如中国移动10086),提供IMEI可获取:
保修验证注意事项
三、防伪验证联动查询
在[三星配件验证页面]输入包装盒防伪码,可同步验证:
1. 生产批次与手机IMEI的关联性
2. 原装配件匹配状态
3. 官方渠道销售记录
四、特殊场景处理建议
| 场景 | 解决方案 | 数据依据 |
|||--|
| 拨号代码失效 | 使用`197328640`进入工程模式 | |
| IMEI查询显示"无效" | 核对第7-8位生产年份代码(R=2021,N=2020) | |
| 二手机验证 | 对比官网激活日期与卖家声称购买时间差异 | |
建议优先使用拨号代码法+官网验证组合确认信息,若遇异常可致电三星客服进行人工核验。查询时建议记录完整查询结果(含查询时间截图),作为售后服务的有效凭证。