一、使用下载与登录

1. 下载安装

  • 在应用商店搜索“中国人寿云助理”或扫描官网提供的中国指南二维码（如提及的二维码），下载最新版本APP（2025年版本已优化界面及功能）。人寿
  • 安装后打开应用，云助首次启动需等待加载完成。理手旅行

    • 2. 注册与登录

  • 个人客户：需通过手机号注册并完成实名认证，机版进行绑定身份证信息（、保险10说明）。购买
  • 销售人员/员工：使用工号及初始密码（身份证后6位）登录，使用密码修改后次日生效。中国指南

    • 二、人寿购买旅行保险流程

    1. 进入保险购买界面

  • 登录后点击首页的云助“保险业务”或“产品中心”，选择“旅行保险”或相关分类（、理手旅行5、机版进行10提及APP支持在线购买保险产品）。保险

    • 2. 选择旅行险产品

  • 根据出行需求筛选产品，例如：
  • 境内旅行险：覆盖意外医疗、行李丢失等基础保障（参考中提到的吉祥无忧意外险）。
  • 境外旅行险：需注意承保地区（如部分高风险国家可能不包含）及是否满足申根签证要求（、14的通用建议）。
  • 查看产品详情，重点关注保障范围（如航班延误、医疗救援、高风险运动等）及保额（、6、14）。

    • 3. 填写投保信息

  • 输入被保险人信息（姓名、身份证号等）、出行时间、目的地等（的投保要求）。
  • 若包含未成年人，需注意保额限制（如10周岁以下身故保额不超过20万元）。

    • 4. 支付保费

  • 支持支付宝、微信支付等在线支付方式（、13）。
  • 保费确认后生成电子保单，自动发送至预留邮箱（说明）。

    • 三、注意事项与增值服务

    1. 保障生效时间

  • 旅行险通常次日零时生效，紧急情况下部分产品可覆盖当日航班（需具体确认条款）。

    • 2. 理赔服务

  • 通过APP“理赔业务”模块提交材料（如医疗单据、事故证明），支持在线跟踪进度（、10）。
  • 境外紧急救援可联系APP内提供的服务热线（参考的医疗运送、遗体送返等服务）。

    • 3. 保单管理

  • 电子保单可在“我的保单”中随时查看或下载，纸质版可申请快递到付（）。

    • 四、旅行险选购建议

    结合中国人寿产品特点及通用攻略（）：

  • 目的地：确认承保区域（如是否包含战乱国家）。
  • 高风险活动：如滑雪、潜水，需选择包含相关责任的产品。
  • 医疗保障：优先选择覆盖自费药、高额医疗费用的产品。
  • 航班延误：选择含延误赔付的险种（如每延误5小时赔付300元）。

    • 五、常见问题

  • 如何绑定手机号？

    • 进入“个人信息”-“手机”完成绑定（说明）。

  • 保单生效前取消？

    • 部分产品支持犹豫期内退保，具体需联系客服（）。

    通过以上步骤，您可高效完成旅行保险的选购与管理。如有疑问，可联系APP内“在线客服”或拨打95519获取实时帮助（、7）。