正面评价
1. 国际通话优势显著
用户普遍认可Skype在国际通话中的机软件性价比，尤其是用户在拨打国际长途时资费较低（如从日本拨打中国电话，费用远低于传统运营商）。机软件部分用户表示其通话质量清晰稳定，用户尤其在外贸、机软件留学等场景中仍是用户刚需。2. 功能全面性
作为早期网络通话软件，机软件Skype支持语音、用户视频、机软件文件传输、用户群组会议等功能，机软件且与微软生态（如Office）有一定整合，用户企业用户认为其功能覆盖面广。机软件3. 品牌认知度
国际用户对Skype的用户品牌信任度较高，尤其在欧美市场，机软件其知名度帮助用户快速建立跨国沟通渠道。1. 用户体验不佳
界面设计复杂：多次界面改版后，用户抱怨操作层级过多（如2017年改版后评分骤降），功能入口不直观。多设备同步问题：聊天记录无法跨设备同步，且历史记录按时间而非联系人排列，查找困难。性能问题：部分用户反映登录速度慢、应用卡顿，尤其在低配置手机上表现更差。2. 移动端适配不足
流量消耗大：早期Skype的P2P架构导致移动端通话流量消耗过高（如视频通话需500MB/小时），远高于后期竞品（如Zoom）。安装包过大：2010年代安装包达20MB，远超同期主流应用，影响用户下载意愿。3. 市场竞争劣势
本土化不足：在中国等市场，用户认为其资费不具竞争力（如国内通话费用较高），且界面设计不符合本地习惯。竞品崛起：Zoom、微信、Teams等应用以更简洁的界面和更低流量消耗抢占市场，用户逐渐转向替代品。4. 技术信任危机
部分用户因斯诺登事件对Skype的加密技术产生质疑，认为其隐私保护不足。用户建议与转型影响
迁移至Teams的反馈：微软宣布关停Skype后，用户对迁移至Teams的体验褒贬不一。部分用户认可Teams的功能整合，但亦有用户抱怨操作逻辑改变和学习成本增加。数据导出需求：用户希望保留历史聊天记录和联系人，微软提供的迁移方案被认为“基本够用但不够便捷”。总结
Skype作为早期通信工具，曾以技术革新赢得口碑，但后期因界面臃肿、移动端适配不足及竞品冲击逐渐失去用户青睐。其评价呈现明显的“功能强但体验差”两极分化，尤其在移动互联网时代未能及时转型，最终被市场淘汰。