走进任何一家手机卖场,手机柜台里永远摆着七八个品牌的厂商样机。这些机器能出现在消费者眼前,渠道背后是作伙厂商和渠道商无数次的博弈与妥协。就像菜市场里卖菜的伴关摊贩和批发商,既有共同赚钱的系管默契,也藏着各自的理样小算盘。
一、手机五花八门的厂商合作模式
各家手机厂商把渠道商当宝贝哄着,招数却各不相同。渠道OV系喜欢搞省级代理制,作伙把全省的伴关销售任务打包给几个大经销商。这些"地头蛇"手里攥着全省的系管零售网点,逢年过节还能在乡镇集市搞露天促销。理样
传统代理模式 | 直供模式 | 线上平台合作 | |
代表厂商 | OPPO、手机vivo | 苹果、华为 | 小米、realme |
库存压力 | 渠道商承担 | 厂商主导 | 平台代销 |
利润空间 | 15-25% | 8-12% | 5-8%+流量补贴 |
小米玩的是线上线下两套戏法,自家商城卖得火热,转头又把红米Note系列塞进县城夫妻店。有个河北的手机店老板跟我抱怨:"卖小米就像卖白菜,10台机器赚的钱还不够交店铺租金,但年轻人就认这个牌子。"
1.1 直营店里的门道
苹果在CBD商圈开直营店可不只是为了卖手机。三里屯的玻璃房子更像是个品牌教堂,每天都有游客专门来打卡。店员说他们考核指标里,服务体验占的比重比销量还高。
- 华为体验店标配售后维修区
- 小米之家藏着智能家居体验区
- 三星旗舰店定期举办摄影课堂
二、渠道管理的三十六计
厂商们为了管好渠道商,把老祖宗的兵法都用上了。有个省级代理透露,某厂商的返利政策复杂得要用Excel表格才能算清楚:
- 季度销量达标奖
- 新品首销奖励
- 滞销机型补贴
- 门店形象建设费
最绝的是动态价格管控,某品牌给线下渠道的机器都装了特殊软件。要是经销商擅自降价,后台直接锁死激活权限。但上有政策下有对策,有些商家会把官方赠品折现来变相降价。
2.1 数据时代的暗战
现在的渠道管理系统能精确到每台手机的流向。华南某总代说,他们仓库的货一旦超过48小时没扫码出库,厂商的区域经理电话马上就打过来了。但有些"聪明"的经销商会把库存机借给隔壁县同行周转,等月底考核期过了再还回来。
三、剪不断理还乱的利益纠葛
厂商和渠道商的关系就像两口子过日子,好的时候蜜里调油,闹起来能掀桌子。2019年格力手机强制经销商进货的事,在手机圈早就见怪不怪。某北方经销商掰着手指算账:"现在卖旗舰机还不如卖充电宝赚钱,但要是断了旗舰机的货,中低端机型人家也不给你卖了。"
矛盾点 | 厂商立场 | 渠道商诉求 |
窜货管理 | 严禁跨区销售 | 快速清库存 |
线上定价 | 保持价格体系 | 规避比价冲击 |
售后服务 | 统一服务标准 | 减少人力投入 |
直播带货兴起后,矛盾又添新戏码。某主播直播间卖的机型比线下便宜200块,第二天就有经销商拉着横幅去厂商办事处。后来厂商想了个折中方案:直播专供型号,外观做些微调,这事才算平息。
四、未来战场的新玩法
现在连加油站便利店都在卖手机,渠道变得更碎片化。有个做校园渠道的老哥,靠着在大学生社团发展"校园大使",去年卖出了3000多台手机。厂商们也开始在B站、小红书这些平台养自己的销售网络,听说某个手机品牌的新品预约,三成来自KOC的私域流量。
夕阳西下,华强北的档口老板老陈一边打包二手机,一边刷着抖音里的官方直播。"以前是厂商求着我们卖货,现在是我们追着他们要政策。"他柜台玻璃下压着七八张不同品牌的授权书,最新的那张边缘已经卷了角。