一、当手的原传感器或环境因素

1. 接近传感器被遮挡

  • 原因：手机放在口袋/包内，机电解决或贴膜/保护壳遮挡顶部传感器，时屏导致误判为“贴近耳朵”而关闭屏幕。因和
  • 解决：移开遮挡物，当手的原清洁传感器区域（通常位于听筒附近）。机电解决

    • 2. 环境光干扰

  • 原因：强光环境下，时屏屏幕亮度自动调节至最低，因和看似不亮。当手的原
  • 解决：手动调高亮度或移至正常光线环境。机电解决

    • 二、时屏系统设置问题

    1. 防误触模式开启

  • 原因：部分手机（如华为、因和小米）的当手的原“防误触”功能可能误判场景。
  • 解决：进入 设置 >显示/辅助功能，机电解决关闭防误触模式。时屏

    • 2. 勿扰模式/静音模式

  • 原因：开启后可能限制来电显示。
  • 解决：关闭勿扰模式（路径因品牌而异，通常在 设置 >声音/通知中）。

    • 3. 来电显示设置错误

  • 原因：未启用“全屏来电”或第三方应用接管来电界面（如微信语音）。
  • 解决：
  • 进入 电话应用设置，开启全屏显示。
  • 检查默认电话应用（设置 >应用管理 >默认应用）是否为系统自带。

    • 三、软件或系统故障

    1. 系统卡顿或崩溃

  • 原因：系统临时故障导致来电界面未启动。
  • 解决：强制重启手机（不同机型操作不同，如长按电源键+音量减键）。

    • 2. 第三方应用冲突

  • 原因：安全类/来电助手类应用干扰。
  • 解决：
  • 进入 安全模式（重启时按特定组合键，如安卓长按关机键后长按“重启到安全模式”）。
  • 卸载近期安装的冲突应用。

    • 3. 系统版本BUG

  • 原因：更新后出现兼容性问题。
  • 解决：
  • 检查并安装最新系统更新。
  • 如问题在新版本后出现，尝试回退系统（需备份数据）。

    • 四、硬件问题

    1. 接近传感器损坏

  • 现象：通话时屏幕常亮或常暗。
  • 解决：使用手机自带的传感器检测工具（如华为的“服务”App），联系售后维修。

    • 2. 屏幕排线/显示屏故障

  • 现象：其他场景下屏幕也偶尔不亮。
  • 解决：备份数据后送修检测。

    • 3. 进水或摔落导致内部损坏

  • 解决：立即关机并联系专业维修。

    • 五、其他可能

    1. 省电模式限制

  • 解决：关闭省电模式（设置 >电池），允许后台进程运行。

    • 2. 数据损坏

  • 解决：备份后恢复出厂设置（设置 >系统 >重置）。

    • 操作总结

    1. 初步排查：检查传感器、重启手机、关闭干扰模式。

    2. 进阶处理：进入安全模式、更新/回退系统。

    3. 终极方案：备份数据后恢复出厂设置或送修。

    若以上步骤无效，建议携带手机到品牌售后中心检测硬件。