一、手机检查并开启VoLTE功能

VoLTE（Voice over LTE）是卡仅解决4G网络下通话问题的关键功能。原因：部分新手机可能默认关闭VoLTE，具备导致通话需回退到2G/3G网络，网络若手机或SIM卡不支持传统网络频段，连接则无法通话。电话

解决方法：

1. 手机端开启VoLTE：进入手机设置→移动网络→SIM卡设置→启用VoLTE高清通话（不同品牌路径可能略有差异）。何进化

2. 运营商端开通服务：发送短信（如联通发送“DGVOLTE”至10010）或联系客服开通VoLTE业务。行优

二、手机排查SIM卡及运营商限制

1. SIM卡状态检查：

  • 重新插拔SIM卡，卡仅清洁金属触点，具备确保接触良好。网络
  • 将SIM卡插入其他手机测试，连接若仍无法通话，电话可能是何进化SIM卡损坏或运营商限制（如线上申请的流量卡可能默认关闭语音功能）。

    • 2. 运营商限制：

  • 确认SIM卡未欠费或停机。
  • 联系运营商客服，核实是否开通了“呼叫限制”或“语音功能关闭”（部分流量卡需手动申请开通语音服务）。

    • 三、检查手机网络设置

    1. APN配置：

  • 进入手机设置→移动网络→接入点名称（APN），选择运营商提供的正确APN（如联通为“3GNET”），或手动添加官方APN参数。

    • 2. 网络模式选择：

  • 尝试切换网络模式（如从5G/4G切换到3G/2G），避免因频段不兼容导致通话失败。

    • 3. 关闭飞行模式/呼叫转移：

  • 检查是否误开启飞行模式或呼叫转移功能，关闭后重启手机。

    • 四、信号与网络环境优化

    1. 信号强度测试：

  • 移动到开阔区域（如窗口、室外），避开地下室等信号盲区。
  • 对比其他手机在同一位置的信号表现，排除手机硬件问题。

    • 2. 基站维护或故障：

  • 通过运营商App或官网查询当地网络状态，确认是否存在临时维护或故障。

    • 五、系统与硬件故障排查

    1. 系统更新与重置：

  • 升级手机系统至最新版本，修复可能的软件兼容性问题。
  • 尝试“还原网络设置”（注意备份数据）。

    • 2. 硬件检测：

  • 若以上方法无效，可能是手机射频模块故障，建议送修检测。

    • 六、特殊场景处理

  • 双卡手机：部分双卡机型仅支持单通（一张卡通话时另一张卡无信号），建议切换主副卡设置或使用单卡测试。
  • ：确认是否为物联网专用卡（此类卡可能仅支持数据业务），需联系供应商调整功能。

    • 总结步骤优先级

    1. 优先开启VoLTE并确认运营商已开通服务。

    2. 检查SIM卡状态及运营商限制。

    3. 调整APN、网络模式等设置。

    4. 排除信号或硬件问题。

    若问题仍未解决，建议联系手机品牌售后或运营商客服进一步诊断。