一、新手箱前期准备

1. 确认账号信息:记录当前绑定手机号、何快号游戏内ID、速将师账手机所属服务器名称

2. 准备有效邮箱:推荐使用网易163/126邮箱(建议提前注册并验证)

3. 安装最新客户端:确保游戏版本≥v1.7.68(可在登录界面查看)

二、阴阳操作流程(官方安卓/iOS通用)

1. 登录游戏主界面

2. 点击屏幕左上角「头像」进入「个人中心」

3. 选择「账号管理」→「绑定设置」

4. 在「手机绑定」处点击「更换」→「解绑手机」

→ 需要原手机接收验证码(如无法接收请看第四部分)

5. 返回上级菜单选择「邮箱绑定」

→ 输入准备好的转移邮箱地址

→ 接收并输入邮箱验证码(有效期15分钟)

三、重要注意事项

1. 安全验证要求:

  • 需通过人脸识别或实名认证(2023年新规)
  • 连续登录≥3天的到邮账号才允许解绑
  • 2. 转移时效:

  • 手机解绑后有24小时冻结期才能绑定新邮箱
  • 建议在每日5:00-22:00操作(客服响应时段)
  • 3. 渠道服差异:

  • B站/华为等渠道服需通过对应渠道账号系统操作
  • 九游账号需先升级为UC永久账号
  • 四、常见问题处理

    1. 原手机无法接收验证码:

  • 使用「账号修复中心」提交:
  • a. 身份证正反面照片(需与实名一致)

    b. 最近3笔充值记录截图

    c. 手持身份证照片(需露出证件信息)

  • 处理时间:1-3个工作日
  • 2. 邮箱验证失败:

  • 检查垃圾邮件箱
  • 更换浏览器(推荐Chrome/Edge)
  • 确保未启用邮箱的新手箱自动转发功能
  • 3. 转移后登录异常:

  • 首次邮箱登录需通过短信二次验证
  • 使用网易大神APP扫码登录更稳定
  • 五、安全建议

    1. 完成转移后立即开启「设备锁」

    2. 建议绑定网易大神APP(提供异地登录提醒)

    3. 保留最后一次充值记录截图(关键申诉凭证)

    特殊说明:若账号涉及以下情况需联系专属客服(通过游戏内悬浮灯笼联系):

  • 未完成实名认证的何快号账号
  • 近30天有交易记录的账号
  • VIP等级≥8的账号
  • 建议在操作前通过游戏内「客服中心-自助查询」确认账号当前状态是否符合转移条件。

    速将师账手机