以下是哔哩哔哩变更哔哩哔哩账号在绑定手机号变更时的处理指南,结合最新官方流程和用户经验总结,账号指南分场景提供解决方案:

一、安全手机号仍可使用的何处常规换绑

操作路径

1. 打开B站APP,进入「我的理绑」→「设置」→「安全隐私」→「账号安全中心」→「绑定手机」→「更换手机号」。

2. 验证旧手机号接收的定手带短信验证码,输入新手机号及验证码完成绑定。机号

注意事项

  • 每个手机号每月最多换绑3次,哔哩哔哩变更换绑后需等待7天才能再次更换。账号指南
  • 若账号开通大会员自动续费,安全需先关闭服务再换绑。何处
  • 二、理绑旧手机号无法接收验证码的定手带应急方案

    1. 通过实名认证换绑

    需满足条件:已完成实名认证且信息与账号一致。

    操作流程

    在更换手机号页面选择「无法接收验证码」→ 通过人脸识别验证身份 → 输入新手机号完成绑定。机号

    2. 自主解绑申诉(适用于手机号停用/注销)

    步骤

    1. 访问[B站自助解绑平台],哔哩哔哩变更填写身份验证表(需提供账号密码、注册时间/地点、常用登录地等)。

    2. 提交申诉资料表,需包含:

  • 注册时间:通过默认收藏夹的创建日期推断(原API查询方法已失效)。
  • 辅助证明:如原手机号注销证明(营业厅开具)、历史昵称、充值记录等。
  • 3. 提交后等待审核,解绑成功后需立即绑定新手机号。

    三、账号完全遗忘的补救措施

    若同时忘记密码且无法通过手机/邮箱找回:

    1. 联系人工客服:通过APP「联系客服」转人工,提供账号的注册时间、地点、常用设备、消费记录等详细信息。

    2. 申诉材料:需准备身份证正反面照片、原绑定手机号、历史登录IP地址截图等。

    3. 邮箱辅助:若曾绑定邮箱,可通过邮箱验证重置密码并解绑手机。

    四、账号安全强化建议

    1. 绑定多验证方式:同时绑定邮箱、微信/QQ第三方登录,并设置密保问题。

    2. 定期检查登录记录:在「账号安全中心」查看异常登录,及时修改密码。

    3. 优先完成实名认证:实名信息不可更改,能有效提升账号申诉成功率。

    4. 谨慎使用第三方工具:避免授权不明脚本导致账号泄露。

    五、常见问题解答

  • Q:注册时间如何查询?
  • A:若无法通过收藏夹创建时间推断,可尝试回忆首次使用B站的大致年份,或提供早期互动记录(如首次投稿、评论时间)辅助客服核查。

  • Q:解绑申诉失败怎么办?
  • A:补充更详细的账号使用证据(如会员购买记录、设备IMEI码),或通过B站用户反馈论坛发帖求助。

  • Q:换绑后账号功能异常?
  • A:检查是否触发风控(如频繁换绑),等待24小时或联系客服解除限制。

    通过以上方法,可系统化应对手机号变更带来的账号安全问题。建议优先通过官方自助渠道操作,若遇复杂情况及时保存凭证并联系客服处理。