根据苹果官方文档和多个技术论坛的何检总结，以下是查苹检查苹果设备（iPhone）语音留言功能是否正常工作的完整指南，涵盖基础检查、果设工作功能测试及常见故障排查方法：

一、备上基础功能检查

1. 访问语音留言界面

  • 打开「电话」App → 点击右下角的音留言功「语音留言」图标（留声机或波浪线图标）。
  • 正常现象：进入后应显示所有已收到的正常语音留言列表，可点击播放、何检删除或共享。查苹若首次使用需根据提示设置密码和问候语。果设工作

    • 2. 测试新留言接收

  • 方法1：用另一台设备拨打本机号码，备上响铃后不接听，音留言功等待系统自动转至语音留言并录制测试内容。正常
  • 方法2：手动触发语音留言：在来电界面点击「语音留言」按钮，何检让对方留言（需iOS 18及以上支持实时语音留言功能）。查苹

    • 3. 检查留言播放与存储

  • 播放留言时，果设工作若音频清晰且能正常暂停/继续，则功能正常。删除的留言可在「已删除的留言」中恢复。

    • 二、功能异常排查

    场景1：无法接收新留言

  • 检查网络信号：确保设备处于信号良好的区域，或尝试切换至Wi-Fi通话（设置 → 电话 → Wi-Fi通话）。
  • 清理语音信箱：存储空间不足可能导致无法接收新留言，删除旧留言或备份至iCloud。
  • 关闭呼叫转移：进入「设置 → 电话 → 呼叫转移」，确认未将来电转移至其他号码。

    • 场景2：无法播放或查看留言

  • 重启电话应用：强制关闭「电话」App后重新启动（双击Home键/滑动至应用切换器关闭）。
  • 更新运营商设置：进入「设置 → 通用 → 关于」，如有更新提示则安装最新配置。
  • 检查勿扰模式：若开启勿扰模式且未允许所有来电，可能导致留言直接转存。进入「设置 → 勿扰模式」调整。

    • 场景3：实时语音留言失效（仅限iOS 18+）

  • 开启实时转文字：进入「设置 → 电话 → 实时语音留言」，确保功能已启用。
  • 测试应答语：录制自定义问候语（电话App → 语音留言 → 左上角「问候语」），避免系统误判为默认应答。

    • 三、高级故障排除

    1. 重置网络设置

    进入「设置 → 通用 → 传输或重置 → 重置网络设置」，清除可能冲突的配置（需重新连接Wi-Fi）。

    2. 联系运营商

    部分功能（如可视化语音信箱）需运营商支持。若以上步骤无效，咨询运营商是否开通相关服务或重置语音信箱密码。

    3. 系统恢复或更新

  • 更新至最新iOS版本（设置 → 通用 → 软件更新）。
  • 使用专业工具（如iOS System Recovery）修复系统错误。

    • 四、验证功能正常工作的标志

  • 成功接收：拨打本机后未接听，对方听到自定义问候语并留言，且留言出现在「语音留言」列表中。
  • 实时转文字：iOS 18用户可在屏幕上实时看到留言的文字转录。
  • 删除与恢复：删除的留言可在「已删除的留言」中保留30天，支持恢复。

    • 若仍存在问题，建议结合具体现象参考苹果官方支持文档或联系Apple客服。