一、手机碎屏官方保修政策

1. 基础保修范围

  • OPPO手机屏幕在正常三包期内（购机后1年），保修若因非人为因素（如制造缺陷、政策自然故障）导致的详解屏幕问题，可享受免费维修或更换服务。手机碎屏
  • 人为损坏（如摔落、保修挤压、政策进液）不包含在内，详解需用户自费维修。手机碎屏

    • 2. 维修费用

  • 超出保修期或人为损坏时，保修维修费用根据机型不同差异较大。政策例如：
  • Find系列原装屏维修费用约2000元起；
  • Reno系列约800-1500元；
  • 部分旧机型活动期间低至19元起（如Reno5 K、详解Find X2）。手机碎屏
  • 人工费一般为50元/次，保修但会员日或活动期间可免收。政策

    • 二、增值保障服务：屏碎保

    1. 服务内容

  • 免费更换原装屏幕组件1次，覆盖因意外坠落、碰撞、挤压导致的屏幕碎裂或裂纹。
  • 有效期：分为1年或2年（部分高端机型如Find X7 Ultra支持2年版）。

    • 2. 购买条件

  • 新机绑定：需随新机一同购买，或激活后3天内补购（部分机型支持激活7天内线下补购）。
  • 设备状态：需无进水、变形、私拆维修记录，功能正常。

    • 3. 服务限制

  • 仅限屏幕组件：其他部件（如主板、电池）损坏需自费修复后才能使用屏碎保。
  • 单次使用：使用后服务自动终止，无法重复申请。

    • 三、其他相关保障服务

    1. OPPO Care+

  • 包含整机意外保（覆盖非人为损坏）、延长保、电池焕新等，其中整机意外保可维修包括屏幕在内的多种部件，维修限额内免费（如两年内两次维修）。
  • 价格：组合服务费用较高，适合高端机型用户。

    • 2. 保值焕新

  • 购买后7-13个月内换购Find系列可享50%折抵优惠，需符合焕新标准（如无严重损坏）。

    • 四、保修流程

    1. 送修准备

  • 携带手机、购机凭证（发票/电子保卡）、保障服务协议。
  • 数据备份：官方不承担维修期间数据丢失责任。

    • 2. 维修方式

  • 线下送修：通过官网或小程序预约服务中心。
  • 寄修服务：物流费用由OPPO承担，需选择到付。

    • 五、注意事项

    1. 维修后保修

  • 更换后的屏幕享有180天保修期，其他部件维修后保修期按剩余时长或90天计算（以较长者为准）。

    • 2. 活动优惠

  • 关注OPPO服务活动（如会员日、换屏优惠），部分旧机型可享低价维修或免人工费。

    • 总结建议

  • 新机用户：建议绑定屏碎保或OPPO Care+，降低意外损坏风险。
  • 旧机用户：关注官方维修优惠活动，部分机型换屏成本极低。
  • 维修前：务必确认是否符合保修条件，避免因其他部件损坏影响服务权益。

    • 如需查询具体机型适配价格或服务状态，可通过「OPPO服务」小程序或拨打95018热线咨询。