一、苹果检查硬件问题

1. 麦克风是手机视频否被遮挡

  • 检查手机底部麦克风（充电口附近）或顶部麦克风（听筒旁）是否被保护壳、贴膜或灰尘堵塞，微信清洁后尝试。通话听
  • 尝试录制语音备忘录测试麦克风是遇到音否正常，如果录音不清晰，对方可能是清声情况麦克风硬件故障，需联系苹果售后。苹果

    • 2. 扬声器或听筒问题

  • 对方听不清可能是手机视频你的麦克风问题，也可能是微信对方的扬声器问题，建议双方互换测试（如让对方用耳机或切换扬声器）。通话听

    • 二、遇到音检查微信权限和设置

    1. 开启麦克风权限

  • 进入 设置 → 微信 → 麦克风，对方确保权限已开启。清声情况

    • 2. 关闭微信的苹果「静音」功能

  • 视频通话时，确认自己未误触屏幕上的「静音」按钮（图标为麦克风加斜杠）。

    • 3. 重启微信或手机

  • 强制退出微信后台并重新打开，或重启手机以清除临时故障。

    • 三、排查网络问题

    1. 切换网络环境

  • 如果网络信号差（Wi-Fi 或蜂窝数据），可能导致音频传输卡顿。尝试切换到稳定的网络。

    • 2. 关闭其他占用网络的程序

  • 后台下载、视频播放等应用会抢占带宽，关闭后重试。

    • 四、排除系统和软件问题

    1. 更新系统和微信版本

  • 进入 设置 → 通用 → 软件更新，确保iOS系统为最新版本。
  • 在App Store中更新微信至最新版本。

    • 2. 重置所有设置

  • 如果问题持续，可尝试 设置 → 通用 → 传输或还原iPhone → 还原所有设置（不会删除数据）。

    • 五、其他可能性

    1. 环境干扰

  • 周围环境噪音过大可能导致微信降噪功能误判，尽量在安静环境下通话。

    • 2. 使用耳机测试

  • 连接有线耳机或蓝牙耳机（如AirPods），测试是否因手机麦克风故障导致。

    • 3. 第三方应用冲突

  • 近期安装的录音类、安全类应用可能会干扰麦克风权限，尝试卸载后测试。

    • 六、联系官方支持

    如果以上方法均无效：

  • 联系 微信客服（路径：微信 → 我 → 设置 → 帮助与反馈 → 右上角“扳手”图标 → 提交问题）。
  • 前往苹果官方售后检测硬件问题。

    • 通过以上步骤逐步排查，通常可以解决大部分微信通话声音异常的问题。