老张在县城开了八年手机店,手机商建最近刚拿下某品牌的店合区域代理权。有天喝酒时他跟我说:"以前总觉得拿货就是作伙钱货两清的事儿,后来才发现,伴何跟供应商处好了,立良生意能顺当十倍。好关"这话让我想起刚开店那会儿,手机商建为了抢新机型,店合天天和供货商斗智斗勇的作伙日子。
一、伴何把供应商当自家会计
早些年我最怕供应商来对账,立良总觉得人家是好关来查岗的。直到有次月底盘存,手机商建发现少了三台样机,店合供应商老王主动帮我把展示机的作伙折旧费从3%降到1.5%。这才明白,账本透明是建立信任的敲门砖。
- 每月10号准时传销售数据
- 新品到货当天同步库存照片
- 遇到滞销机型主动提调货建议
传统做法 | 优化方案 | 实际效果 |
月底集中对账 | 每周同步销售数据 | 供应商提前备货响应速度提升40% |
口头约定调货 | 关键条款写入微信聊天记录 | 纠纷发生率下降65% |
别小看吃饭这件事
有回请供应商吃火锅,听他们市场总监随口说了句"下季度要推防摔屏机型"。第二天我就把柜台最显眼的位置腾出来,结果新品到货比其他店早半个月,当月销量冲进全省前五。
二、会哭的孩子有奶吃
刚开始总不好意思提要求,有次硬着头皮跟供应商老李说:"这保修政策太死了,村里老人来修手机要跑三趟。"没想到第二周他们就给配了备用机服务,现在我的返修客户流失率比同行低三成。
- 提需求要带具体数据:"上个月32%的退货是因为充电器问题"
- 备货不足时先自报家底:"我库里还有200台可调货"
- 重要节日前三个月开始沟通促销方案
押款的艺术
去年春节前资金紧张,我跟供应商商量把账期从45天延到60天。作为交换,我承诺在店面给他们新品做主题陈列,结果当月他们的竞品销量反而涨了20%。
三、雨天送伞的情分
去年夏天暴雨,供应商的货车被困在高速上。我让店员开自家面包车去接货,虽然就拉了二十几台手机,但后来他们给我的优先采购权多维持了三个月。
常见场景 | 应对策略 |
供应商人员变动 | 主动约新对接人实地看店 |
物流延误 | 提前准备备用展示机 |
产品设计缺陷 | 收集客户反馈制作简报 |
现在每次去供应商办公室,门卫老刘都会笑着递烟。有回听见他们销售经理跟新人说:"这家店的数据最靠谱,重点客户名单里排前三。"窗外的梧桐树沙沙响着,我知道今年的首发机型稳了。