1. 在线客服与APP内反馈

  • 在线客服入口：国联证券APP通常设有在线客服功能，国联用户可登录后通过“我的证券载后”或“帮助中心”找到在线客服入口，直接提交问题或建议。手机收集部分版本可能支持实时聊天或留言功能。版下
  • 服务邮箱：用户可通过国联证券官方客服邮箱（例如基金业务关联的何进户反 ）发送邮件，需注明“投诉与建议”并附上相关说明。行用

    • 2. 电话服务

  • 客服热线：拨打国联证券全国统一客服电话 95570（7×24小时服务），馈和或资产管理相关热线 （工作日9:00-17:00人工服务），国联直接沟通反馈需求。证券载后

    • 3. 社交媒体平台

  • 小红书等平台：国联证券已入驻小红书等社交平台，手机收集用户可通过官方账号留言或私信提交意见。版下例如，何进户反其小红书账号提供开户咨询、行用功能答疑等服务，馈和部分用户反馈可能通过此渠道收集。国联

    • 4. 邮寄与传真

  • 邮寄地址：书面建议可邮寄至 江苏省无锡市金融一街8号国联金融大厦12楼（邮编214121），或北京相关办公地址。
  • 传真：发送至 ，需标注“投诉与建议”。

    • 5. 投诉处理流程

  • 分类处理：普通问题（如服务态度、操作疑问）将在3个工作日内解决；复杂投诉（如账户纠纷）需多部门协同，处理时限最长20个工作日。
  • 进度跟进：用户可通过原提交渠道（如电话、邮件）查询处理进展。

    • 注意事项

  • 隐私合规：国联证券近年加强个人信息保护，提交反馈时需避免涉及敏感信息，并留意隐私协议中对数据使用的说明。
  • 官方渠道验证：建议通过APP内或官网（www..cn）公布的渠道提交反馈，避免通过非合作平台（如豌豆荚等第三方应用市场）下载的版本操作，以防信息泄露。

    • 通过以上途径，用户可高效完成反馈，国联证券承诺在合规框架内优化服务体验。