中国移动的使用以旧换新服务中，旧手机回收流程主要包含以下几个步骤，中国结合线上与线下服务，移动样确保便捷性与数据安全：
1. 旧机评估与估价
线上/线下评估：用户可通过中国移动“移动优选会员平台”进行线上旧机价值评估，旧换旧手机输入手机型号、新服使用情况、回收外观状态等信息，流程系统自动生成估价。使用也可携带旧机至线下服务网点（覆盖全国城市及乡镇，中国部分活动期间网点扩展至5万家），移动样由工作人员现场检测并给出报价。旧换旧手机价格透明：估价直接抵扣新机购机款，新服用户可选择支付差价换购新机，回收或兑换现金（部分活动期间支持）。流程2. 数据清理与迁移
隐私保护：中国移动提供专业的使用数据迁移和隐私清理服务。用户可选择将旧手机中的联系人、照片等资料备份至新机，同时通过软件彻底删除个人信息，确保数据安全。增值服务：针对商务用户或敏感数据较多的手机，部分合作回收企业（如中国资源循环集团）提供物理销毁服务，通过专用设备将手机破碎成粉末，避免信息泄露风险。3. 回收方式选择
线下回收：用户可直接在服务网点完成旧机交接，当场获得抵扣凭证或现金。线上回收：通过移动平台申请后，快递人员上门取走旧机，同时配送新机（部分活动支持）。旧机装入专用密封袋并附唯一追溯码，通过中国邮政EMS等保密运输至合作拆解基地。4. 旧机处理与资源化利用
质检分类：回收的旧手机经专业检测后分为两类：成色较好的进入二手市场流通；无法使用的则进入拆解流程，提取贵金属（如金、银）和可再利用材料。环保处理：合作企业采用自动化拆解和熔炼技术（如顶吹熔池熔炼），确保资源回收率达98%以上，同时减少环境污染。5. 会员权益与附加服务
保障福利：参与以旧换新的用户可享受碎屏险、延长保修、免费贴膜等会员专属服务，部分活动还赠送壳膜配件。便捷体验：针对老年人或偏远地区用户，子女可代为线上申请，快递上门完成旧机回收与新机配送，无需亲自到店。注意事项
安全验证：选择线上回收时，建议通过官方小程序（如“芯碎无忧”）下单，全程可追溯旧机处理状态。政策叠加：部分活动期间，以旧换新优惠可与补贴（如数码产品15%购新补贴）叠加使用，进一步降低换机成本。通过以上流程，中国移动实现了从旧机回收到资源再利用的闭环，兼顾便捷性、安全性与环保价值。