1. 检查网络信号

  • 确认信号强度：确保手机信号栏显示正常（至少1-2格），当星短信无“无服务”或“仅限紧急呼叫”提示。手机受阻时何
  • 尝试切换网络模式：
  • 进入 设置 >连接 >移动网络 >网络模式，发送切换为“自动”或“4G/3G/2G”。快速
  • 重启飞行模式：
  • 下拉通知栏，恢复打开再关闭 飞行模式，正常强制刷新网络连接。当星短信

    • 2. 验证短信中心号码

  • 检查短信中心号码设置：
  • 打开 信息应用>右上角 ⋮（三个点）>设置>更多设置（或 高级设置）>短信中心号码。手机受阻时何
  • 联系运营商（如中国移动/联通/电信）获取正确的发送短信中心号码，并手动输入。快速
  • 示例：
  • 中国移动：+8613800XXX500（根据地区不同，恢复需向运营商确认）。正常
  • 中国联通：+8613010XXX500。当星短信

    • 3. 清除信息应用缓存

  • 进入 设置 >应用 >信息 >存储：
  • 点击 清除缓存>清除数据（此操作不会删除短信，手机受阻时何但会重置应用设置）。发送

    • 4. 检查SIM卡状态

  • 重新插拔SIM卡：
  • 关机后取出SIM卡，用软布擦拭金属触点，重新插入并开机。
  • 测试SIM卡：
  • 将SIM卡插入其他手机，确认是否能正常发送短信。若无效，可能是SIM卡损坏，需联系运营商更换。

    • 5. 检查短信存储限制

  • 进入 信息应用>设置>更多设置>短信存储上限，确认未超出限制。删除旧短信或扩展存储空间。

    • 6. 禁用黑名单/拦截功能

  • 进入 信息应用>设置>阻止号码/垃圾信息，检查是否有误拦截的号码。

    • 7. 更新系统与软件

  • 进入 设置 >软件更新，检查系统更新并安装。
  • 打开 应用商店（Galaxy Store/Google Play），更新“信息”应用。

    • 8. 安全模式排查

  • 长按电源键 >长按“关机”图标进入 安全模式，测试能否发送短信。若正常，可能是第三方应用冲突，卸载近期安装的应用。

    • 9. 重置网络设置

  • 进入 设置 >常规管理 >重置 >重置网络设置，重启手机后重试。

    • 10. 联系官方支持

  • 若以上方法无效，可能是硬件故障或系统问题：
  • 备份数据后，尝试 恢复出厂设置（设置 >常规管理 >重置）。
  • 联系 三星客服或前往官方维修点检测。

    • 通过逐步排查，通常可解决大部分短信发送问题。建议优先尝试 1-3步，多数情况下可快速恢复。