要通过红米手机防伪码获取官方保修服务，何通获需遵循以下步骤，过红官方并结合小米官方政策与流程要求：

一、米手防伪码的机防获取与验证

防伪码是验证设备真伪及激活保修服务的关键凭证，可通过以下方式获取：

1. 包装盒标签：在手机包装盒背面或电池仓（可拆卸电池机型）的伪码标签上，找到20位防伪码（需刮开涂层）。保修

2. 拨号查询IMEI：在手机拨号界面输入`06`，服务屏幕将显示设备的何通获IMEI号（15位数字）。若包装盒上的过红官方IMEI与手机查询结果不一致，可能存在非正品风险。米手

3. 官网验证：访问小米官方防伪查询页面（如[小米防伪查询系统]），机防输入防伪码或IMEI号，伪码系统将显示设备真伪状态及激活日期。保修

| 验证方式| 操作路径| 关键作用|

|--|-|--|

| 防伪码查询 | 官网输入20位防伪码 | 确认设备是服务否为官方正品 |

| IMEI比对 | 包装盒标签与手机拨号查询对比 | 防止翻新或拼装设备 |

| 激活日期查询 | 通过防伪码或IMEI在官网查询 | 确认保修起始时间（通常为签收次日） |

二、保修政策与适用范围

根据小米官方政策，何通获红米手机享受以下保修权益：

1. 保修期限：

  • 整机保修1年，主要部件（如主板、显示屏等）同样覆盖。
  • 电池与充电器：保修6个月，若容量低于80%可免费更换。

    • 2. 保修条件：

  • 非人为损坏：如性能故障（无法开机、屏幕显示异常、按键失灵等）可免费维修。
  • 人为损坏不保：包括进液、摔损、私自拆修等情况。

    • 3. 特殊服务：

  • 7天无理由退货：需保持包装、配件及赠品完整。
  • 15天换货：签收后15日内出现性能故障可换新。

    • 三、申请保修服务的具体流程

    若设备符合保修条件，按以下步骤操作：

    1. 联系官方客服

  • 电话支持：拨打小米客服热线 ，说明故障现象并提供防伪码或IMEI号以验证设备信息。
  • 线上渠道：通过小米商城APP或官网提交维修申请，上传防伪码及故障照片。

    • 2. 送修方式选择

    | 送修方式| 适用场景| 注意事项|

    |---|

    | 邮寄维修 | 无就近服务中心或需寄送检测 | 使用顺丰到付，运费可报销（上限15元） |

    | 小米之家/授权点 | 线下快速检测与维修 | 需提前预约，携带购机发票或电子凭证 |

    | 上门取件 | 支持28个主要城市（如北京、上海等） | 需确认所在区域是否覆盖 |

    3. 设备检测与维修

  • 服务中心收到设备后，将进行48小时内检测并告知故障原因及维修方案。
  • 若属保修范围，维修后享受90天延保（仅针对同一故障）。

    • 4. 取回或更换设备

  • 维修完成后可选择到店自提或快递寄回（运费由小米承担）。
  • 若无法修复或维修成本过高，可协商更换同型号新机。

    • 四、常见问题与注意事项

    1. 防伪码丢失：若包装盒遗失，可凭IMEI号及购机发票申请保修，但可能需额外验证。

    2. 二手设备保修：保修权益随设备所有权转移，需确保原购机凭证完整。

    3. 国际版本设备：仅限中国大陆销售版本享受本地保修，海外版需返回原销售地处理。

    通过上述流程，用户可高效利用防伪码完成保修服务申请。建议在购机后妥善保存防伪码标签及发票，以便快速响应潜在维修需求。