街角手机店的手机老王最近愁得直挠头。隔壁新开的店长的合连锁店搞促销，把他半个月的何供客源都截胡了。仓库里堆着二十多台滞销的应商旧款机，供应商小李的建立电话已经打了三回催货款。"这年头生意真难做..."老王叼着烟蹲在店门口，良好突然看见对面奶茶店的作关小年轻们人手一台最新款的折叠屏手机。
一、手机别急着压价，店长的合先交朋友
去年中秋，何供老王为了砍掉每台50块的应商进货价，硬是建立和供应商磨了三个钟头。结果对方转头就把热销机型优先给了别家。良好现在他学乖了，作关每周三下午雷打不动去供应商办公室"蹭茶喝"。手机
1. 会聊天的店长有肉吃
- 月初聊市场风向："张总您看最近学生党是不是都追那个渐变色？"
- 月中聊库存周转："这批机器走得慢，您那能不能帮忙调换几台样机？"
- 月底聊行业八卦："听说XX品牌区域经理换人了？"
| 传统沟通 | 有效沟通 |
| 只谈价格和要货 | 分享终端销售数据 |
| 出了问题才联系 | 定期同步市场动态 |
| 单方面提要求 | 主动帮忙消化滞销款 |
二、信任是攒出来的金条
去年双十一，老王硬着头皮接下供应商多发的200台机器。结果春节前这批中端机意外走红，成了他店里的爆款。现在供应商给老王账期都比别人多15天。
2. 守规矩的人走得远
- 每月5号准时结账，雷打不动
- 样机展示满三个月主动退回
- 促销方案提前15天报备
三、会哭的孩子有奶喝
上个月某品牌突然召回充电器，老王没像其他店主那样闹腾，反而帮着安抚客户。隔周供应商就给他独家配了十台限量版手机，单台利润顶普通机三倍。
| 普通合作 | 深度绑定 |
| 单纯买卖关系 | 共同制定销售计划 |
| 被动接受政策 | 参与新品定价讨论 |
| 单店单打独斗 | 联合周边门店集采 |
四、别把供应商当工具人
老王发现个有趣现象：给供应商办公室送下午茶的次数，和紧急调货的成功率成正比。有次暴雨淹了仓库，三个供应商主动派车来帮他转运手机。
3. 人情练达即文章
- 记住采购经理孩子的生日
- 新品发布会帮留媒体素材
- 自家维修台给供应商员工免费贴膜
五、会算账不如会看账
某次对账时，老王发现供应商多算了5台样机押金。他没声张悄悄提醒对方，第二个月对方主动给他降了2个点的渠道费。这事被写进《区域渠道管理案例集》，老王现在去总部都有人喊他"王老师"。
六、鸡蛋分篮装
靠某个品牌起家的刘老板，去年被断供后直接关门。老王现在主力品牌只占四成，剩下分给三个不同渠道的供应商，还养着两家二线品牌作备用。
七、数据会说话
老王把三年销售数据做成折线图，供应商看一眼就同意给他定制套餐：旗舰机搭充电宝，中端机配碎屏险，低端机送视频会员。这套组合拳让他毛利提升了8%。
八、吵架要有水平
上次物流延误，老王没像隔壁那样打电话骂街。他带着客户投诉记录和解决方案去谈判，最后不仅拿到补偿，还多要了三个优先提货名额。这事被记入《终端渠道冲突处理手册》第二章。
晚风裹着桂花香飘进店里，老王在笔记本上记下明天要办的事：给供应商老张推荐牙医，催小李来取返修机，顺便问问黄经理下月新品培训会要不要用他店面当场地。玻璃门外，最新款手机的霓虹灯广告映在柏油路上，明明灭灭像跳动的星河。