一、星手确认网络源头问题

1. 检查其他设备

用其他设备（如电脑、机连平板）连接同一WiFi，上W上网确认是但的情对否能上网。

✅ 其他设备正常→ 问题可能出在手机。无法

❌ 其他设备也无法上网→ 可能是星手路由器或宽带问题。

2. 重启路由器与光猫

拔掉路由器和光猫的机连电源，等待1分钟后重新插电，上W上网尝试重新连接。但的情对

二、无法检查手机设置

1. 开启“飞行模式”再关闭

快速刷新网络连接，星手可能解决临时信号故障。机连

2. 忘记网络后重新连接

  • 进入 设置 >连接 >WiFi，上W上网长按已连接的但的情对WiFi名称，选择 “忘记网络”。无法
  • 重新输入密码连接，观察是否恢复。

    • 3. 检查IP与DNS设置

  • 进入WiFi详情页，点击 “高级”，确保 IP设置为 “DHCP”（自动获取）。
  • 若手动设置IP，需确认网关、子网掩码等与路由器匹配。
  • 尝试修改DNS为公共DNS（如 `8.8.8.8` 或 `114.114.114.114`）。

    • 4. 关闭VPN或代理

    进入 设置 >连接 >更多连接设置 >VPN/代理，关闭已启用的VPN或代理服务。

    三、排除路由器限制

    1. 检查MAC地址过滤

    登录路由器管理页面（通常通过浏览器输入 `192.168.1.1` 或 `192.168.0.1`），查看是否启用了MAC地址过滤并已允许手机连接。

    2. 更换WiFi频段

    如果路由器支持双频（2.4GHz/5GHz），尝试切换不同频段连接。

    四、系统级修复

    1. 清除网络缓存

  • 进入 设置 >常规管理 >重置 >重置网络设置。
  • 选择 “重置WLAN、移动数据、蓝牙设置”（不会删除个人数据）。

    • 2. 检查系统更新

  • 进入 设置 >软件更新，确保系统为最新版本。

    • 3. 安全模式测试

  • 重启手机进入 安全模式（关机后按住电源键，出现三星Logo时长按音量下键）。
  • 若在安全模式下能正常上网，可能是第三方应用冲突，需卸载近期安装的软件。

    • 五、其他可能性

    1. 检查时间与日期

    进入 设置 >常规管理 >日期和时间，确保设置为自动同步。

    2. 联系运营商或三星支持

  • 若宽带为运营商提供（如光猫拨号），咨询是否网络受限。
  • 手机仍无法解决，备份数据后联系 三星客服或前往官方维修点。

    • 通过以上步骤，大多数WiFi连接问题可得到解决。建议从简单操作开始（如重启设备），逐步深入排查系统设置或硬件故障。