在中国移动手机上设置和调整停机保号服务(即“报停服务”)需要根据具体使用场景选择操作方式,何手和调并需特别注意资费规则。机上机报以下是设置详细操作指南及费用说明:

一、停机保号服务的整移核心功能

停机保号服务允许用户在手机遗失、暂时不使用等场景下暂停基础通信功能(通话、动手短信、停服流量),何手和调但保留号码使用权。机上机报停机期间拨打该号码提示音为“您拨打的设置电话暂时无法接通”,且停机期间产生的整移费用根据用户套餐类型差异较大。

二、动手设置停机保号的停服操作方式

| 操作方式 | 具体步骤 | 适用场景 |

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| 短信办理 | 编辑短信内容“停机”发送至10086 | 紧急停机(如手机丢失) |

| 手机营业厅APP | 登录中国移动APP → 服务 → 停复机 → 选择停机类型(立即/次月生效) | 需要查看停机规则及费用明细 |

| 客服热线 | 拨打10086 → 按语音提示选择停复机服务 → 人工客服验证身份后办理 | 特殊套餐用户或有附加业务需求 |

| 官方网站 | 访问省公司官网(如hb.)→ 业务办理 → 停复机 | 需电脑操作的详细参数设置 |

注意:通过APP办理时可实时查看停机生效时间及费用预估,例如武汉全球通用户若选择次月生效停机,何手和调当月仍需按日收取原月租费。机上机报

三、设置资费计算规则(关键数据对比)

| 用户类型 | 停机当月费用 | 全月停机费用(次月起) |

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| 标准全球通(有月租) | 月租费按日收取(50元月租≈1.66元/天)+ 功能费 | 5元/月 |

| 神州行黄鹤卡 | 月租费按日收取(20元月租≈0.67元/天)+ 功能费 | 5元/月 |

| 88元套餐用户 | 收取全额套餐费88元 + 新业务费 | 5元/月 |

| 融合宽带用户 | 手机停机则宽带同步停机 | 手机+宽带各收5元/月(共10元)|

| 带保底消费用户 | 按原保底金额收取(如保底消费88元则仍按88元计费) | 按保底金额收取 |

典型案例:武汉全球通用户8月7日申请停机,当月费用为(50元÷30天×7天=11.66元)+(0.17元×24天=4.08元)+功能费,次月起每月固定收取5元。

四、服务调整注意事项

1. 复机操作:通过相同渠道发送“复机”指令或登录APP解除停机,余额需≥5元才能成功复机。

2. 信用开机:后付费用户欠费停机后,每月可拨打10086申请一次24小时临时开机。

3. 宽带关联:手机停机将导致关联宽带同步停机,需特别注意家庭宽带用户的使用连续性。

4. 保底套餐处理:参加“保底送手机”等活动的用户,停机期间仍需履行保底消费承诺,建议通过10086人工客服确认具体条款。

建议用户优先使用中国移动APP办理停机服务,该平台提供实时费用模拟计算功能。例如选择“次月生效停机”时,系统会自动展示下月预计收取的5元保号费及当前套餐剩余流量的处理方式。对于需要长期停机的用户,建议定期检查账户余额,避免因保号费扣除导致号码自动销号。